ERP系統(tǒng)不提供試用的四個原因
對ERP有了解的朋友都會知道ERP行業(yè)有兩個必須為客戶做好的工作,那就是軟件演示以及系統(tǒng)培訓(xùn),因?yàn)樽霾缓密浖菔?,客戶就沒法真正了解你的系統(tǒng)和服務(wù),做不好系統(tǒng)培訓(xùn),客戶就用不好你的系統(tǒng),更得不到本應(yīng)該得到的管理的提升。而對于企業(yè)使用ERP的人員與項(xiàng)目組來說,在確定要上線某個ERP之前,都很希望能看到軟件的流程演示,甚至是直接試用看看效果,但這里,筆者想說的是,對企業(yè)來說,盲目試用ERP系統(tǒng)既是浪費(fèi)時間也是對ERP的錯誤吸收。
因?yàn)橐粋€真正做一體化的企業(yè)管理解決方案的ERP系統(tǒng)廠商來,要給客戶帶去的并不僅僅是一套ERP軟件這么簡單,更深層次的是對企業(yè)流程的合理梳理與規(guī)劃,幫助客戶把業(yè)務(wù)、財務(wù)規(guī)范起來,提升企業(yè)的價值,我們帶去的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不只是一套系統(tǒng),更多的是一種管理上的轉(zhuǎn)變,這是所謂的“試用”永遠(yuǎn)無法看得到的服務(wù)價值。
所以真正做一體化的企業(yè)管理解決方案的ERP系統(tǒng)廠商不會盲目給客戶提供所謂的試用版去試效果,因?yàn)樵囉貌坏嚥怀鲂Ч炊鴷`導(dǎo)客戶對ERP的理解,在這里簡單概括了4個原因:
1、ERP系統(tǒng)功能強(qiáng)大,涉及廣
ERP系統(tǒng)功能十分強(qiáng)大,雖然廠商都會有清晰的部門管理流程導(dǎo)航圖,但是不了解系統(tǒng)的人士也不容易了解到各個部門管理之間環(huán)環(huán)相扣的使用方法。
2、不同需求可以有不同的定制開發(fā)版本
每個定制開發(fā)過的ERP有一定的差異,盲目給客戶試用,不但看不出來效果,反而會誤導(dǎo)客戶,把“軟件不合適”變成了“軟件不夠好”。
3、試用看不出系統(tǒng)解決問題的能力
通常大部分客戶在企業(yè)的管理中出現(xiàn)了問題,自己也并不清楚是什么問題,在哪個環(huán)節(jié)出了問題,又該如何去解決,那么可想而知,ERP軟件試用根本就看不出整個系統(tǒng)解決問題的能力。
4、ERP是面向工作流的,它實(shí)現(xiàn)了信息的最小冗余和最大共享。
企業(yè)要讓ERP系統(tǒng)發(fā)揮作用,有必要在業(yè)務(wù)流程和組織機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重組,以使之符合ERP的實(shí)施要求。如若沒有專業(yè)的ERP項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊重組,企業(yè)就永遠(yuǎn)看不出自己真正用上了這套ERP系統(tǒng)能給自己帶來的效果。
試問一個ERP系統(tǒng)的試用與正式上線使用后存在這么多的差異性,試用的意義又在哪里呢?
企業(yè)想試用ERP看效果的心情與想法是可以理解的,但我們必須也要考慮到上述的問題。要知道企業(yè)的管理模式不同,顧問為企業(yè)設(shè)計的管理流程也就不同,同時軟件的使用方法因此也會有差異,如果不具備專業(yè)的知識和管理經(jīng)驗(yàn),不了解系統(tǒng)的功能,僅僅通過試用,是幾乎沒有任何收獲的。
參考:互聯(lián)網(wǎng)